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九龙汽车售后服务承诺

产品质量保证承诺

我公司为我司生产销售新能源车辆的驱动电机及其控制器、车载储能装置,提供乘用车8年或12万公里,商用车5年或20万公里的质保。

1、新能源商务车产品质量保证

从交车之日起,按不同的零部件项目对车辆进行保修,车辆行驶时间或里程有一项达到(以先到者为限)即视为该零部件的保修期满。

① 电池、电机、电机控制器、整车控制器总成保修5年或20万公里(以先达到者为限)。所有纯电动车的报废电池,我司都将依据国家相关法规并参照行业标准予以有偿回收。

② 保修24个月或5万公里的项目(以先达到者为限)

电池管理器霍尔电流感应器、DC-DC模块、加速踏板、电动水泵、电动真空泵及制动系零部件、辅驱电机、单向阀、减震垫、减速器、动力转向管路、电池通讯线束、电池管理器DC、电池管理器电流传感器线、电机动力线、控制器线束、电机低压通讯线束、各种仪表、助力转向泵及转向系零部件、气罐、充电座、减震器、散热器、车身、车架、车轮、轮毂单元、后桥壳、驱动轴、天线总成、危险警告开关总成、后板簧总成、电喇叭、扬声器。

③ 保修12个月或2万公里的项目(以先达到者为限)

电动汽车换挡机构、蓄电池、后桥零部件(油封除外)、换档机构、驻车制动总成、仪表台总成、CDDVD、各类组合灯具、刮水器、铰链、锁机构、门把手、座椅、玻璃升降器、中央控制盒、保险丝盒。

④ 保修6个月或1万公里的项目(以先达到者为限)

洗涤壶;前后喷嘴;各类油封、密封圈、垫;各类开关;各类水管、油管。

⑤ 玻璃制品因材料或制造工艺等原因引起的变色、畸变、气泡、分层等缺陷,保修6个月或1万公里(以先达到者为限)。

⑥ 车身油漆在正常使用条件下,车身油漆出现龟裂、变色、斑纹、起皮、脱落等缺陷,保修1年或2万公里(以先达到者为限)。

⑦ 空调系统保修期限为12个月,不计行驶里程。

⑧ 其它未注明的项目保修期限为3个月或5千公里(以先达到者为限)。

⑨ 整车质量担保期内,因产品质量问题而免费更换的零部件,其保修期以客户有利为原则,即更换零部件时整车质量担保期大于1年或2万公里,则更换的零部件随整车质量担保期限结束而结束;如更换零部件时整车质量担保期小于1年或2万公里,则更换的零部件按照1年或2万公里执行,且两者中以先达到的限定为准。

2、新能源乘用车产品质量保证

从交车之日起,按不同的零部件项目对车辆进行保修,车辆行驶时间或里程有一项达到(以先到者为限)即视为该零部件的保修期满。

① 电池、电机、电机控制器、整车控制器总成保修8年或12万公里(以先达到者为限)。所有纯电动车的报废电池,我司都将依据国家相关法规并参照行业标准给予回收。

② 保修24个月或5万公里的项目(以先达到者为限)

电池管理器、霍尔电流感应器、DC-DC模块、加速踏板、电动水泵、单向阀、减震垫、消音器、动力转向管路、电池通讯线束、电池管理器DC、电池管理器电流传感器线、电机动力线、控制器线束、电机低压通讯线束、各种仪表、电动助力转向泵、气罐、真空控制器、充电座、减震器、散热器、车身、车架、车轮、轮毂单元、后桥壳、半轴、主减速器壳、天线总成、危险警告开关总成、后板簧总成、电喇叭、扬声器。

③ 保修12个月或2万公里的项目(以先达到者为限)

电动汽车换挡机构、后桥零部件(油封除外)、传动轴、十字轴、万向节、换档机构、中间支撑、驻车制动总成、仪表台总成、CDDVD、各类组合灯具、刮水器、铰链、门把手、座椅、玻璃升降器、防撞雷达、中央控制盒、保险丝盒。

④ 保修6个月或1万公里的项目(以先达到者为限)

洗涤壶;前后喷嘴;各类油封、密封圈、垫;各类开关;各类水管、油管。

⑤ 玻璃制品因材料或制造工艺等原因引起的变色、畸变、气泡、分层等缺陷,保修6个月或1万公里(以先达到者为限)

⑥ 车身油漆在正常使用条件下,车身油漆出现龟裂、变色、斑纹、起皮、脱落等缺陷,保修1年或2万公里(以先达到者为限)。

⑦ 电动真空泵、空调系统、高压配电盒、充电机、充电插头保修期限为12个月,不计行驶里程。

⑧ 其它未注明的项目保修期限为3个月或5千公里(以先达到者为限)。

⑨ 整车质量担保期内,因产品质量问题而免费更换的零部件,其保修期以客户有利为原则,即更换零部件时整车质量担保期大于1年或2万公里,则更换的零部件随整车质量担保期限结束而结束;如更换零部件时整车质量担保期小于1年或2万公里,则更换的零部件按照1年或2万公里执行,且两者中以先达到的限定为准。